PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué debo hacer para ser un cliente de Tratamaq?

  • Consignar los documentos solicitados por la administración.
  • Referencia bancaria RIF Registro mercantil Certificado electrónico de última declaración ISLR.
  • Certificado electrónico de la última declaración del IVA.
  • Carta autorizada a Tratamaq C.A., a efectuar los pagos vía transferencia electrónica, la misma debe venir firmada por el presidente de la empresa o Representante legal.

Adicional deben confirmar los siguientes datos:

  • Ratificar el número de cuenta indicando en la certificación de cuenta emitida por su banco.
  • Nombre de la empresa y/o titular de la cuenta.
  • Persona contacto para hacerle llegar la información correspondiente a las transferencias con su respectivo correo electrónico y teléfono.

Además, puede solicitar su requerimiento a través de nuestro formulario de cotización. Registro Mercantil.

2. ¿Cuál es el proceso que debo seguir para recibir una cotización?

  • Dirigirse a la sesión de "contáctenos" y enviar un mensaje a través del formulario.

3. ¿Con qué requisitos debo contar al momento de solicitar una cotización?

  • Especificaciones técnicas de las piezas.
  • Tipo de materiales, planos, dimensiones, acabado, tolerancia, tratamientos especiales y aplicación de la pieza o herramienta.

4. Si no cuento con los planos de la pieza, ¿es posible desarrollarla?

Sí, es posible desarrollar los planos de la pieza solicitada, siempre y cuando se cuente con una muestra física (preferiblemente original) de la misma. También, es posible coordinar una visita técnica a la planta para conocer en detalle la maquinaria o aplicación para la cual se requiere la pieza.

5. Si tengo una máquina que cuenta con repuestos importados, ¿es posible fabricarlos nacionalmente?

Si, solicitando nuestros servicios de sustitución de importaciones, mediante el cual fabricamos la pieza solicitada bajo los estándares de calidad y requisitos exigidos por el cliente.

6. ¿Las materias primas son nacionales o importadas?

Desarrollamos piezas y prestamos servicios de tratamientos térmicos utilizando materias primas tanto nacionales como importadas.

7. ¿Cuentan con servicios de envío a nivel nacional?

Sí, tenemos un servicio de despacho a nivel nacional.

8. ¿Entregan certificado de calidad por cada pieza fabricada?

: Si, de ser requerido por el cliente se entrega un certificado de calidad por cada pieza fabricada.